temuは購入日から90日以内であれば、条件を満たした商品を返品･返金できます!
temuの商品は安くてついついたくさん買ってしまい、後から｢これ買わなくても良かったなあ。｣と後悔することもありますよね。
実際に届いた商品が、写真よりも安っぽく見えてイメージ通りの商品じゃなかったこともあるよ。
返品•返金までに時間がかかるなどの注意点はありますが、自己都合による申請にも応じてもらえます。
しかも、返品不要で返金のみ受けられる場合もあり、良心的な対応が嬉しいですよね♪
本記事では返品の詳しい条件や方法について、注意点とともにわかりやすく解説していますよ。 最後まで読んで、ぜひ参考にしてください。
- temuの商品を返品する際の注意点5つ
- temuの返品条件6つ
- temuの商品を返品する方法
temuでは、返送する際は梱包材で丁寧に梱包するように書かれているので、宅配専用ビニールを使用するのはいかがですか?
宅配専用のビニールは耐水性や強度に優れており、返送する際に大活躍ですよ♪
ポチップ
temuは購入日から90日以内なら返品可能♪注意点は5つ
temuの商品は購入日から90日以内であれば返品･返金が可能ですが、注意点が5つありますよ!
通販サイトで商品を購入すると、イメージ通りの商品が家に届くかどうか少し不安ですよね。
temuは海外の商品が安く買えるということもあり、やはり日本よりも梱包が雑で商品に傷がついていたり、写真で見るよりも安っぽく見えてしまったりしますよ。
逆に言えば、値段相応のクオリティということなので仕方ないのかな、と私は思います。
安い商品にはそれだけの理由があるということだね!
安くで購入できるにもかかわらず、返品･返金の対応がしっかりできているのはとても嬉しいですよね!
temuは不良品のときだけではなく、思っていた商品と違ったなどの自己都合の返品希望にも対応してくれますよ。
自己都合でも返品や返金の対応をしてくれるなんて、かなり良心的ですよね!
返品手続きをする際の注意点もありますので、下記で確認しておきましょう♪
- 同じ注文で2回目以降の返品には送料550円(税込)が発生
- 返金されるまで5~14営業日(最長30日)かかる
- 返品不要で返金のみ受けられる場合がある
- 別の商品への交換はできない
- 梱包済みになる前であれば注文のキャンセルが可能
同じ注文で2回目以降の返品には送料550円(税込)が発生
返品するときの送料は、1回の注文ごとに初回のみ無料、2回目以降は550円(税込)の送料がかかりますよ。
1度の返品で済むと送料がかからないため、届いた商品はすべて確認しておくと良いですよ。
1回目に送料無料で返品した後、同じ注文の中で別の商品を返品すると、送料550円(税込)を差し引いた金額が返金されます。
送料の支払いは、返金額から差し引いて決済してくれるので、簡単で嬉しいね♪
返金されるまで5~14営業日(最長30日)かかる
temuは、返品された商品の品質検査後に返金処理を行うため、返金までに5~14営業日(最長30日)かかる場合がありますよ。
返金されるまでの期間が少し長いなあ…。
返金までに最長で1ヶ月程度かかるとなると、少し長く感じてしまいますよね。
temuクレジットへの返金を選択すると、すぐに返金してくれますよ♪
temuクレジットは、temu内で使用できるポイントのようなものです。
注文した商品が在庫切れだったり、配送に時間がかかったりしたときなどに、補償として随時クレジットが発行されます。
今後もtemuで買い物をする予定であれば、temuクレジットでの返金でも良さそう!
返品不要で返金のみ受けられる場合がある
商品の値段によっては、返品なしでお金だけが返ってきますよ!
物は手元に置いたままで、お金だけ返ってくるなんて最高!
調べてみると、返品する場合よりも返品無しで返金のみの場合が多いようです。
返品が不要な理由は、temu側が負担する送料と返金額を考えた際に、返品したほうが高くついて赤字になる場合があるからです。
返品不要であれば、梱包作業など少し面倒な作業をしなくてもいいので楽ですよ♪
別の商品への交換はできない
temuは購入した商品の色違いやサイズ違いなどで商品の交換はできません。
交換をしたい場合は、1度返品手続きを行って再度購入しましょう!
不良品や注文した商品と違うものが届いた場合でも交換はできませんのでご注意くださいね。
梱包済みになる前であれば注文のキャンセルが可能
temuの商品は梱包済みになる前であれば、注文をキャンセルできますよ!
1度購入した後に、やっぱりいらなかったなあ、と思うことってありませんか?
私は、1度注文したものを取り消したことが何回かありますよ。
同じ性能で安い商品を見つけたり、やっぱりいらなかったなあ、と翌日に思ったりすると注文をキャンセルしてしまいます。
注文をキャンセルする方法をPCの場合とスマホアプリの場合でご説明しますね。
- アカウントにログイン
- 画面の右上にある｢ご注文とアカウント｣をクリック
- ｢すべての注文｣から注文をキャンセルしたい商品を選択
- ｢商品をキャンセル｣をクリック
- 画面の指示に従い、｢商品をキャンセルする｣をクリック
- リストの一番上にある｢すべて｣をクリック
- 画面の指示に従って返金方法を選択
- ｢送信｣をクリック
スマホアプリで注文をキャンセルする方法も、PCでの方法とほとんど変わりません。
- アカウントにログイン
- 画面の下部にある｢マイページ｣をタップ
- メニュー内の｢ご注文｣をタップ
- ｢すべての注文｣の中から注文をキャンセルしたい商品を見つけて｢商品をキャンセル｣をタップ
- 画面の指示に従いキャンセルしたい商品を選択
- ｢次のステップへ｣をタップ
- 画面の指示に従って返金方法を選択
- ｢送信｣をタップ
梱包済みになる前に注文をキャンセルすると、商品を再度梱包して送り返さなくていいので楽ですよ♪
注文した商品をキャンセルするか迷っている場合は、早めに決断したほうが良さそうだね!
temuの返品できない条件は6つ!対象外か簡単チェック
temuの返品対象外になる条件は、購入後90日以上経過した商品や返品申請から14日以内に商品を発送できない場合など、全部で6つありますよ。
あなたが今、返品したい商品があるなら6つの返品条件を確認しましょう!
- 商品を購入後90日以上経過した商品
- 返品申請をしてから14日以内に返送できない商品
- 着用･洗濯した、損傷のある衣類、タグや衛生ステッカーが取り外された商品
- ｢返金不可｣と表示されている商品
- 特典で受け取った無料ギフトで注文した商品
- カスタマイズされた商品
商品を購入後90日以上経過した商品
temuは、購入後90日以上経過した商品は返品できませんよ。
temuの商品を返品したいときは、まずは購入日から90日以内という条件をクリアしましょう!
あなたは、返品可能期間が90日と聞いて短く感じましたか?
90日っておよそ3ヶ月ですよね。私は、90日もあれば十分だと感じましたよ!
返品可能期間が90日間もあれば、返品するかしないかの判断を慎重にできますね♪
返品申請をしてから14日以内に返送できない商品
返品依頼を申請した商品は14日以内に返送しましょう!
返送手続きってなんだかめんどくさそう…。
わかります!私も最初は、荷物を送るのはめんどくさそうだなあと思っていました。
返送手続きが大変だと感じているあなた。実は、返送の方法はとても簡単なんです!
返送の方法は、梱包した商品を準備して自宅に集荷に来る佐川急便に渡すだけですよ♪
14日以内に佐川急便に集荷に来てもらえればいいので、返送のハードルはかなり低いですよね!
長期で家を留守にする予定がある場合は、返品申請のタイミングを考えないと14日以内に返送ができなくなってしまいますよ。
14日間のうち何日かは、佐川急便が自宅に集荷に来たときに対応できるようにしておきましょう!
着用･洗濯した衣類やタグなどが取り外された商品
temuの商品は、1度着用･洗濯した衣類や、損傷した衣類、タグや衛生ステッカーを取り外した場合は返品できません。
商品を購入後90日以内は返品が可能ですが、1度使用してしまうと返品ができないので注意しましょう!
タグや衛生管理ステッカーなどを取り外した場合でも返品できないので、商品が到着したら、タグを外す前に商品を確認したほうがいいですね。
｢返金不可｣と表示されている商品
商品名に、｢返金不可｣と表示されている商品は返品できません。
temuの商品だから返品できると思って、たくさん買い物をすると危険ですよ!
返品の可否は出品者によって違いますので、よく確認したうえで購入してくださいね。
特典で受け取った無料ギフトで注文した商品
特典でもらった無料ギフトで購入した商品は返品できませんよ。
temuは友達招待で無料ギフトがもらえますが、1度使用すると返ってきませんので気をつけましょう!
無料で購入した商品は返品･返金はできないので、他の商品が欲しい場合は新しく購入するしかありませんよ!
カスタマイズされた商品
カスタマイズされた商品は返品対象外になりますよ。
カスタマイズされた商品が返品できないのは、なんとなく想像つきませんか?
袖を切ってアレンジしてみたり、ジーンズを切ってダメージジーンズにしてみたり…。
temuの商品は安いから、気軽にアレンジできちゃうね!
高い洋服を自分でアレンジするのは勇気がいりますが、安い洋服なら失敗も怖くありませんよね。(笑)
商品のカスタマイズを楽しむ場合は、返品対象外になることを承知の上で行ってくださいね♪
temuで返品する方法!佐川急便が集荷に来て楽ちん♪
temuの商品を返品する方法は、画面上で返品手続きをして商品は佐川急便が自宅に集荷に来てくれるのでとても簡単ですよ♪
私は、通販で買い物をした際に、返品をしたくなっても伝票を作って配送業者に荷物を持っていくのがめんどうに感じて、諦めてしまいます。
temuの返品方法は、梱包した商品を佐川急便が自宅まで集荷に来てくれるため、とても簡単ですよ!
梱包は丁寧にしましょう。元々商品が入っていたものか、あなたが用意した梱包材のどちらを使っても問題ありませんよ。
梱包して準備しておくだけだから、返品のハードルがぐんっと下がるね♪
返品の手続きも画面操作で簡単にできますよ♪
PCとスマホアプリ、両方の返品手続きの操作方法を確認しておきましょう!
- アカウントにログイン
- 画面の右上にある｢ご注文とアカウント｣をクリック
- ｢すべての注文｣から返品したい商品を選択
- ｢返品/返金｣を選択
- ｢お荷物は届きましたか?｣に｢はい｣と回答する
- 返品する商品とそれぞれの返品理由を選択
- 必要であれば写真や動画を添付して｢次のステップ｣をクリック
- ｢返品情報の確認｣をして｢次へ｣をクリック
- 返品方法と返金方法を選択し、｢送信｣をクリック
- 返品する場合は、集荷の日時を14日以内に設定する
- 商品を梱包して、集荷に来た佐川急便へ商品を渡す
スマホアプリでの返品手続きもPCの操作とほとんど一緒ですよ。
- アカウントにログイン
- 画面の下部にある｢マイページ｣をタップ
- メニュー内の｢ご注文｣をタップ
- ｢すべての注文｣から返品したい商品を見つけて｢返品/返金｣をタップ
- ｢お荷物は届きましたか?｣に｢はい｣と回答する
- 返品する商品とそれぞれの返品理由を選択
- 必要であれば写真や動画を添付して｢次のステップ｣をタップ
- ｢返品情報の確認｣をして｢次へ｣をタップ
- 返品方法と返金方法を選択し、｢送信｣をタップ
- 返品する場合は、集荷の日時を14日以内に設定する
- 商品を梱包して、集荷に来た佐川急便へ商品を渡す
返品の必要がない場合は、画面上で返金手続きが終わったら、あとは返金されるのを待つだけですよ。
返金だけ受けられて、返品が必要ないときはラッキーだと思いましょう♪
返金方法でtemuクレジット以外を選択すると、返金に5~14営業日(最長30日)かかる場合があります。
temuクレジットを選択すると、即時に返金されるので、またすぐに買い物ができて便利ですよ♪
temuでは、返送する際は梱包材で丁寧に梱包するように書かれているので、宅配専用ビニールを使用するのはいかがですか?
宅配専用のビニールは耐水性や強度に優れており、返送する際に大活躍ですよ♪
ポチップ
まとめ
- temuの商品は購入日から90日以内であれば、ほとんどの商品が返品･返金できる
- temuの商品を返品する際の注意点は、1度の注文のうち2回目以降からは送料がかかることや、返金までに時間がかかることなど全部で5つある
- 返品不要で、返金のみ受けられる場合がある
- 商品の返品条件は、返品申請から14日以内に返送することや、1度着用･洗濯した衣類は対象外など全部で6つある
- temuの友達招待などでもらった無料ギフトを使用して購入した商品は返品できない
- 商品の返品方法は、画面上で返品手続きをして返品が必要な場合は佐川急便に渡すだけで完了する
- 返送する際は、商品を梱包して準備しておき、佐川急便が自宅に集荷に来てくれるので渡すだけで完了する
- 返金方法にtemuクレジットを選択すると、即時返金される
temuの商品はとても安くて魅力的ですが、違う商品が届いたりイメージと違う商品が届いたりなど、返品が必要になることもあります。
temuは返品対応もスムーズにできるので、返品のハードルが低くて助かりますよ。
ぜひ、安心してtemuでのショッピングをお楽しみくださいね!
temuでは、返送する際は梱包材で丁寧に梱包するように書かれているので、宅配専用ビニールを使用するのはいかがですか?
宅配専用のビニールは耐水性や強度に優れており、返送する際に大活躍ですよ♪
ポチップ
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